Política de Reembolso — NutriUAN

1. Identificação do Fornecedor

Paulo Henrique Rezende Borges
CPF: 063.919.726-48
Avenida Rui Barbosa, nº 280, Patrocínio, Minas Gerais, CEP 38740-034
E-mail: contato@nutriuan.com | Site: https://nutriuan.com

2. Período de Teste Gratuito

O NutriUAN oferece 7 (sete) dias de teste gratuito a partir da criação da conta. Nenhum valor é cobrado durante o período de teste. Ao final do 7º dia, caso a assinatura não tenha sido cancelada, a cobrança é realizada automaticamente.

3. Garantia de Satisfação — 7 Dias

Após a primeira cobrança, o Usuário tem 7 (sete) dias corridos para solicitar cancelamento e reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Como solicitar: Envie e-mail para contato@nutriuan.com com assunto "Solicitação de Reembolso", informando o e-mail da conta e a data da cobrança. Prazo de resposta: até 2 dias úteis.

4. Prazo de Devolução

O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação, mediante estorno no cartão de crédito utilizado na cobrança. O prazo de visualização no extrato pode variar conforme a instituição financeira, podendo levar até 2 faturas.

5. Renovações

5.1. As cobranças de renovação (mensal ou anual) não são reembolsáveis após o período de 7 dias da cobrança.

5.2. O NutriUAN envia notificação por e-mail 3 dias antes de cada renovação como lembrete.

6. Situações Não Cobertas

Não são elegíveis para reembolso:

• Solicitações realizadas após os 7 dias da primeira cobrança;
• Cobranças de renovação com mais de 7 dias da solicitação;
• Contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos de Uso;
• Cobranças decorrentes de upgrade de plano realizado pelo Usuário.

7. Cancelamento sem Reembolso

O Usuário pode cancelar a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o final do período pago. Os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação, sendo então excluídos.

8. Contato

E-mail: contato@nutriuan.com — Prazo de resposta: até 2 dias úteis.

9. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

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